機能概要
本機能は、ゲートウェイや接続デバイスの通信切断(オフライン)および通信復帰(オンライン)を自動検知し、管理者やユーザーへ通知するためのものです。
機器の通信障害をいち早く把握し、現地対応や状況確認を迅速に行うことができます。
設定方法
手順1:条件の追加設定
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① メニューの 「通知」 をクリックし、 「通知条件一覧」 を選択する。 ② 画面の 「通知条件を追加+」 をクリックし、新規の通知条件を追加する。
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手順2:通知条件の設定
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「通知条件の有効設定」:「ON / OFF」 に切り替える。 「通知条件名」:任意の名称を入力してください 「アラートタイプ」:「接続状態」を選択 「開始時刻」、「終了時刻」、「実施曜日」:モニタリング対象とする期間、曜日を設定してください 「異常検知時の通知頻度」:「異常検知時は毎回」 通知までのオフライン持続時間:選択肢より継続時間を選択する
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手順3:通知条件の設定 - 続き
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「フィルタリング方法」:「IoEモデル別」、「ゲートウェイタグ別」、「識別子別」のいずれかを選択
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手順4:通知先の設定
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通知先メールアドレス: 通知先としたいメールアドレスを選択してください。(IoE Suite に登録されているログインアカウントから選択可能) 通知(IoE Portal): 代理店モジュールを利用している場合、「オン」を選択すると代理店向けに通知が行なわれます。 通知(アプリ&メール):ホワイトラベルアプリを利用している場合、「オン」を選択するとエンドユーザーへの通知が行なわれます。 |
手順5:設定内容の確認と保存
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1.「適用」をクリック
2.「保存」をクリック
以上で設定は完了です。 |
通知の確認方法
発生したアラートや通知は、以下の 3 つの方法で確認することができます。
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指定メールアドレスでの受信
上記手順4「通知対象の設定」で指定したメールアドレス宛に通知メールが自動送信されます。通知条件を満たした際、リアルタイムでメールを受信・確認できます。
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「通知履歴」画面での確認
サイドメニューの 「通知」 > 「通知履歴」 をクリックします。過去に発生したアラートの記録を確認できます。
なお、履歴の保存期間は1ヶ月(31日)のため、過去1ヶ月以内の記録のみ確認可能です。 -
「ユーザー&デバイス情報詳細」画面での確認
特定の機器の詳細ページ(ユーザー&デバイス情報詳細画面)内にある 「通知(④)」 セクションにて、該当デバイスで発生した過去31日間の通知履歴をピンポイントで確認できます。