Cube J の Wi-Fi 設定時のご注意と対処方法 | NextDrive サポートセンター

⚠ 設定前に必ずご確認ください

Wi-Fi 設定を行う前に、以下の内容をご確認ください。

以下の環境では、Wi-Fi 設定が正常に完了しない事例を確認しております。

2.4GHz / 5GHz 共通 SSID（バンドステアリング）
- 旧ファームウェア搭載機では、Wi-Fi 設定に失敗する場合があります。
- 接続できない場合は、2.4GHz 専用 SSID をご利用いただくか、バンドステアリング機能を無効にしてください。
一部の Wi-Fi 7 対応ルータ
- 機種によって Wi-Fi 設定が正常に完了しない場合があります。

以下のネットワーク環境はサポート対象外、または正常に接続できない場合があります。

スマートフォンのテザリングは、本 FAQ でご案内しているファームウェア更新時のみご利用ください。
ファームウェア更新完了後は、お客様宅の Wi-Fi ルータへ接続し直してください。

製品番号が「C0」から始まる機器の 3 桁目～ 5 桁目をご確認ください。

対象機器製品番号	3 桁目	4-5 桁目
対象1	J	10～47
対象2	K	03～13

上記をご確認いただいても Wi-Fi 接続ができない、または以下のような症状が発生する場合にお試しください。

Cube J 本体が正常に動作しない場合は、以下の手順で復旧してください。

	操作手順	参考
1	Wi-Fi ルータの電源を OFF にします。手順 4 まで電源は入れずに進めてください。
2	アプリから Cube J を削除します。	リンク：ゲートウェイを削除する
3	Cube J の電源を抜き差しして、正常に起動したことを確認します。 LED 表示右 LED（ランプ A）：青点灯 ↓ 右 LED（ランプ A）：青点滅 ↓ 右 LED（ランプ A）：青点灯
4	本体のボタンを 8 秒以上長押ししてリセットします。 LED 表示左 LED（ランプ B）：オレンジ点灯 ↓ 左右の LED：オレンジ点滅 ↓ （再起動） ↓ 右 LED（ランプ A）：青点灯 ↓ 右 LED（ランプ A）：青点滅 ↓ 右 LED（ランプ A）：青点灯
5	Wi-Fi ルータの電源を ON にします。

	操作手順	参考
1	スマートフォンのテザリングを有効にします。テザリングの設定方法は、ご利用の端末をご確認ください。 iPhone：「インターネット共有」 Android：「テザリング（Wi-Fi アクセスポイント）」 ※ Android 端末はメーカーによって画面表示や設定方法が異なる場合があります。
2	テザリングへ接続した状態で Cube J を設定します。 Cube J の初期設定は、お客様宅の Wi-Fi ではなく、スマートフォンのテザリングへ接続した状態で実施してください。。	リンク：Cube Jの機器設定
3	初期設定完了後、通常は数分以内にファームウェア更新が自動で開始されます。ファームウェア更新が完了すると、Cube J が自動で再起動し、LED が緑点灯となるまでお待ちください。ファームウェア更新中は、Cube J の電源を切らないでください。更新には数分掛かる場合があります。 LED 表示右 LED（ランプ A）：緑点滅 ↓ 右 LED（ランプ A）：オレンジ点滅 ↓ （再起動） ↓ 右 LED（ランプ A）：青点灯 ↓ 右 LED（ランプ A）：青点滅 ↓ 右 LED（ランプ A）：青点灯 ↓ 右 LED（ランプ A）：緑点灯（更新完了）

操作手順

参考

スマートフォンのテザリングを有効にします。

テザリングの設定方法は、ご利用の端末をご確認ください。

テザリングへ接続した状態で Cube J を設定します。

Cube J の初期設定は、お客様宅の Wi-Fi ではなく、スマートフォンのテザリングへ接続した状態で実施してください。。

初期設定完了後、通常は数分以内にファームウェア更新が自動で開始されます。

ファームウェア更新が完了すると、Cube J が自動で再起動し、LED が緑点灯となるまでお待ちください。

ファームウェア更新中は、Cube J の電源を切らないでください。
更新には数分掛かる場合があります。

LED 表示

右 LED（ランプ A）：緑点滅
↓
右 LED（ランプ A）：オレンジ点滅
↓
（再起動）
↓
右 LED（ランプ A）：青点灯
↓
右 LED（ランプ A）：青点滅
↓
右 LED（ランプ A）：青点灯
↓
右 LED（ランプ A）：緑点灯（更新完了）

ファームウェアが最新版へ更新されたことを確認後、宅内ルータの Wi-Fi へ接続してください。

	操作手順	参考
1	ファームウェアバージョンを確認します。「Athena-J-5.0.2008059」以降のバージョンであることをご確認ください。
2	Cube J の Wi-Fi 接続先を、スマートフォンのテザリングから宅内の Wi-Fi^※へ変更します。 ※Wi-Fi は、2.4GHz 帯の周波数のご使用を推奨しております。	リンク：Wi-Fiを再設定したい（Cube J）

本手順を実施しても改善しない場合は、ご購入先または販売店へご相談ください。
販売店より状況をご確認のうえ、必要に応じて弊社にて製品の動作確認・ファームウェア更新などを対応いたします。

お問い合わせの際は、以下の内容をお知らせください。